On ne naît pas négociateur, on le devient. Arkane forme dirigeants, commerciaux, acheteurs, managers et forces de sécurité à la négociation à fort enjeu, par la simulation immersive et les méthodes qui ont fait leurs preuves, de Harvard au FBI jusqu'aux négociateurs de crise, ainsi que par notre expérience, notre vécu et notre expertise du terrain en négociation de crise, sensible et complexe.
Pourquoi se former
La plupart des professionnels négocient tous les jours, un prix, un délai, un contrat, un accord social, un compromis interne, sans avoir jamais été formés. Ils s'appuient sur leur intuition, leur expérience et, parfois, sur des réflexes contre-productifs hérités d'une culture du rapport de force. Résultat : de la valeur laissée sur la table, des accords fragiles, des relations abîmées et, dans les situations tendues, des dérapages évitables.
La bonne nouvelle, démontrée par des décennies de recherche et de pratique, c'est que la négociation s'apprend. Il existe des méthodes structurées, un vocabulaire précis, des outils de préparation et des réflexes qui distinguent un négociateur entraîné d'un négociateur dépassé. Ce qui sépare les deux n'est pas le charisme : c'est la préparation et le sang-froid, deux choses qui se travaillent.
Nos formations transmettent cette méthode et, surtout, la font vivre. Parce qu'on n'apprend pas à négocier en salle de cours mais en négociant, la simulation est au cœur de notre pédagogie. Pour aller plus loin sur les fondements théoriques, consultez nos guides sur la méthode raisonnée de Harvard, sur l'empathie tactique du FBI et sur la négociation de crise.
Programme & formats
Chaque formation est construite sur mesure à partir de vos cas réels. Voici les formats les plus demandés.
Poser le socle commun : sortir du marchandage de positions, préparer une négociation, identifier intérêts et BATNA, gérer les premières tensions.
Le cœur de notre approche. Deux jours de mises en situation filmées et débriefées, sous pression croissante, pour ancrer durablement les réflexes.
Un accompagnement individuel et confidentiel pour préparer une négociation à fort enjeu : cession, levée de fonds, conflit, partenariat stratégique.
Notre pédagogie
La simulation immersive n'est pas un jeu : c'est l'outil pédagogique qui forme les négociateurs professionnels, y compris de crise. Notre cycle d'apprentissage en quatre temps.
Apports structurés : négociation raisonnée de Harvard, empathie tactique, biais cognitifs et influence, spécificités de la négociation de crise. Du concret, pas de la théorie pour la théorie.
Mises en situation calibrées sur vos cas réels, jouées sous contrainte de temps et d'émotion, parfois filmées. On essaie, on rate, on ajuste, en sécurité.
Le débriefing est le moment où l'on apprend vraiment : analyse des choix, des signaux manqués, des réflexes à corriger. Individualisé et bienveillant, mais exigeant.
On consolide les réflexes par la répétition et on construit votre boîte à outils personnelle, directement réutilisable dans vos négociations du quotidien.
Ce que vous maîtriserez
Un référentiel complet, adapté au niveau et au métier des participants.
Approche psychologique des profils, cartographie des risques et des rapports de force, analyse de la situation, intérêts vs positions, BATNA et ZOPA, ancrage et scénarios. La préparation qui fait gagner avant la table, et le retour d'expérience (RETEX) qui fait progresser après, pour être toujours plus performant.
Mirroring, labeling, questions calibrées, gestion des émotions, création du rapport. Influencer sans manipuler, convaincre sans forcer.
Gérer l'urgence, le temps, l'agressivité et l'irrationnel. Désamorcer, rétablir le dialogue, ne jamais décider seul sous pression.
Public
Nous adaptons les cas et le vocabulaire à votre métier.
Formation par ville
Implanté dans ces trois bassins, Arkane y déploie ses formations en présentiel, et partout ailleurs en France et en Suisse romande.
Pour les entreprises et institutions du Grand Est, au carrefour rhénan et européen.
→ Haute-SavoieAnnecyPour le tissu industriel, technologique et touristique du bassin annécien.
→ Suisse romandeGenèvePour les organisations internationales, la finance et les entreprises romandes.
→Questions fréquentes
Dites-nous votre contexte et vos objectifs : nous concevons un programme sur mesure et un devis adapté.
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